Perguntas frequentes

O ClearView é um sistema online, simples e fácil de usar. Confira abaixo respostas a possíveis dúvidas que você possa ter.

• Como faço para assinar o ClearView? E para renovar?

  Você pode se cadastrar no sistema para experimentar gratuitamente por 15 dias, sem compromisso.
  Quando quiser assinar, basta acessar o menu "Minha conta" (no aplicativo), clicar em "Assinar"
  e seguir os passos. Você será encaminhado para o PagSeguro, onde será efetuado o pagamento da
  primeira mensalidade, com cartão ou boleto. Após um dia útil da confirmação, o sistema identifica
  automaticamente o pagamento. Pronto, você é um assinante ClearView. A renovação é feita a cada 30
  dias mediante o mesmo procedimento.

• Devo fazer backup de meus dados?

  Não, você não precisa se preocupar com backups. Eles são efetuados automaticamente nos
  servidores e ficam armazenados no data center.

• Posso baixar meus dados?

  Faça quando quiser o download de seus dados em planilhas compatíveis com Excel, através da
  ferramenta de download existente no sistema.

• Os dados informados durante o período de avaliação gratuita ficam disponíveis quando eu assinar?

  Sim, você pode começar a organizar sua empresa já no período de avaliação gratuita. Os dados que
  você inseriu no período de avaliação permanecem quando você assinar.

• O sigilo dos meus dados é garantido?

  Sim, você pode ficar absolutamente tranquilo. Os servidores do ClearView estão instalados em um
  dos maiores data centers do Brasil, que oferece total segurança e garantia de disponibilidade 24hs
  por dia. Suas informações têm sigilo e garantia absolutas.

• Quais são os meus direitos e obrigações ao assinar?

  Condições detalhadas no contrato disponível neste site.

• Como é o treinamento e o suporte?

  O treinamento é disponibilizado através de tutoriais detalhados, mediante um passo a passo ilustrado
  para execução de todas as funções e recursos. Disponibilizamos um sistema de abertura de chamados
  dentro do sistema, por onde podem ser enviadas dúvidas, e registradas sugestões e reclamações.
  Também é possível solicitação de contato telefônico com um consultor para ajuda específica. Os
  chamados são atendidos dentro do prazo de 1 dia útil. O suporte também pode ser acionado
  por telefone, durante horário comercial.